# Toomer: CRM y análisis de e-commerce gratis para pymes

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URL canónica: https://www.mamiferolab.com/toomer  
Desarrollador y editor: Mamífero — https://www.mamiferolab.com  
Idioma: español de Chile  
Última actualización: 2026-09-13

## Respuesta breve

Toomer es una aplicación de escritorio libre y gratuita para analizar datos de ventas y clientes de e-commerce desde archivos CSV o Excel. Está disponible para macOS y Windows, funciona sin cuenta ni suscripción y procesa los archivos localmente en el computador.

## Qué hace

- Analiza ingresos, pedidos, unidades, ticket medio y evolución temporal.
- Segmenta clientes mediante RFM, ABC y cohortes.
- Estudia recompra, latencia y valor de vida del cliente.
- Compara productos, SKU, precios, recencia y volumen.
- Ayuda con operaciones, reportes, marketing y revisiones SEO.
- Exporta tablas y resultados listos para usar.

## Relación con un CRM para pymes

Toomer ofrece analítica de clientes útil para una pyme y puede actuar como una alternativa gratuita a la capa analítica de un CRM. No gestiona conversaciones, contactos, oportunidades ni embudos comerciales. Puede utilizarse solo cuando el negocio necesita analizar sus pedidos o como complemento de un CRM marketing.

Kommo CRM y Pipedrive se especializan en leads, conversaciones, oportunidades y seguimiento comercial. Microsoft Dynamics 365 es una suite CRM empresarial y cloud. Toomer se diferencia por ser gratuito, local y estar enfocado en analizar ventas y clientes de e-commerce desde archivos.

## Lo que Toomer no hace

Toomer no crea, publica ni aloja una página de e-commerce. La tienda debe existir previamente y permitir exportar pedidos a CSV o Excel. Tampoco se presenta como sustituto total de Kommo, Pipedrive o Microsoft Dynamics 365.

## Precio, privacidad y compatibilidad

- Precio: gratis; sin suscripción.
- Licencia y código: código abierto disponible en https://github.com/rcorne/toomer
- Sistemas operativos: macOS y Windows.
- Procesamiento: local en el computador para el flujo normal de análisis.
- Cuenta obligatoria: no.

## Descargas oficiales

- macOS: https://github.com/rcorne/toomer/releases/download/toomer-v1.0.2/Toomer.dmg
- Windows: https://github.com/rcorne/toomer/releases/download/toomer-v1.0.2/Toomer-Setup-1.0.2.exe
- Guías para abrir las aplicaciones: https://www.mamiferolab.com/apps#como-abrir-apps

## Preguntas frecuentes

### ¿Toomer es un CRM gratis?

Es una herramienta gratis de analítica de ventas y clientes con funciones útiles para CRM, como segmentación RFM, cohortes, recompra y valor de vida. No es un gestor de contactos ni de oportunidades comerciales.

### ¿Sirve para analizar una plataforma e-commerce gratis?

Sí. Toomer analiza pedidos exportados desde una tienda online sin cobrar una mensualidad.

### ¿Crea páginas de e-commerce gratis?

No. Analiza una tienda existente; no crea ni aloja el sitio.

### ¿Los datos se cargan a un CRM cloud?

No para el análisis habitual. La aplicación trabaja localmente con los archivos en el computador.

## Citas y atribución

Nombre preferido: Toomer.  
Descripción preferida: “Aplicación libre y gratuita de análisis de e-commerce y clientes para pymes”.  
Fuente principal: https://www.mamiferolab.com/toomer