Qué pasó
- Investigadores de Stanford, Carnegie Mellon y otras universidades publicaron el 7 de septiembre un estudio longitudinal sobre usuarios de Character.AI, una plataforma para conversar con personajes creados con IA.
- Encuestaron a 1.182 personas y volvieron a medir a 439 después de un promedio de 12 meses.
- La intensidad de uso, el uso como compañía y el nivel de confidencias al chatbot tendieron a mantenerse en el tiempo. Quienes usaban más al inicio siguieron usando más al final.
- El uso sostenido se asoció con menor bienestar, y esa relación se explica principalmente por menos interacción social en persona.
- El artículo es un preprint publicado en arXiv y aún no pasa revisión de pares.
Por qué importa
- El hallazgo mueve la discusión desde la conversación individual al patrón en el tiempo. Un filtro que revisa si un chat es seguro no ve que un usuario lleva un año reemplazando encuentros por mensajes.
- Las empresas que diseñan asistentes con personalidad para aumentar el tiempo de uso tienen ahora evidencia de que esa métrica puede tener un costo que no aparece en sus paneles.
- La muestra es de usuarios de Estados Unidos, angloparlantes, reclutados en una plataforma de encuestas pagadas. No hay datos equivalentes para Chile ni para América Latina.
El dato
37,1%. Es la proporción de participantes que respondió la segunda encuesta. Más de la mitad de quienes no volvieron ya no estaba activa en la plataforma de reclutamiento. Los autores corrigen el sesgo con un modelo de selección, pero reconocen que no pueden eliminarlo.
Contexto
El mismo equipo había publicado en Nature Human Behaviour un análisis de un solo momento: redes sociales fuera de línea más pequeñas se asociaban a usar el chatbot como compañía, y eso a menor bienestar. El estudio nuevo agrega el tiempo, y titula una de sus secciones con un guiño a Robert Putnam: de jugar bolos solo a conversar solo. Lo que se le confía a un chatbot, además, puede terminar en otro lugar: Mistral confirmó que su plan gratuito entrena con lo que le escribes.
Qué viene
- El preprint no informa fecha de publicación en revista.
- Los autores piden estudios con tres o más mediciones, o registros continuos de uso, para confirmar la dirección de la relación.
Cierre
La Comisión Europea obligó a ChatGPT a auditar sus riesgos sistémicos en cuatro meses. Esa auditoría mira el servicio; este estudio, lo que le pasa al usuario un año después.
En Chile, el 19% de los adultos se siente frecuentemente solo o excluido, según el Termómetro de la Salud Mental ACHS-UC 2025. Lo revisamos, con datos del DEIS y guía GES, en nuestro especial sobre salud mental en Chile.
Fuentes
- Living with AI Companions: Sustained AI Companionship Predicts Lower Well-Being Through Lower Human Interaction — arXiv, 7 de septiembre de 2026
- Estudio previo del mismo equipo sobre compañía con IA y bienestar — Nature Human Behaviour, 2026
Editado por Rodrigo Cornejo. Cómo seleccionamos y verificamos los hechos, en quiénes escriben.
