Qué pasó
- Las condiciones con que los grandes proveedores tratan lo que escribes en sus chatbots no son iguales, y las cuentas gratuitas o personales suelen estar bajo reglas distintas a las de empresa.
- ChatGPT. En Free, Plus y Pro, OpenAI puede usar tu contenido para entrenar modelos. Se apaga en Configuración, Controles de datos, «Mejorar el modelo para todos». En Business, Enterprise, Edu y la API no se usa por defecto.
- Claude. En Free, Pro y Max, Anthropic no entrena con tus chats salvo que actives la opción de mejora del modelo en Privacidad. Los chats en modo incógnito no se usan aunque esté activada. Los productos comerciales, como Claude for Work, la API y Enterprise, se rigen por otra política. La página se actualizó el 16 de marzo de 2026.
- Gemini. Mientras la actividad de las aplicaciones de Gemini esté activada, Google usa los chats para entrenar sus modelos. Los que revisan personas se conservan hasta tres años, aunque borres tu actividad. Las cuentas de trabajo o de colegio pueden tener condiciones distintas.
- Mistral. En el plan gratuito de Vibe se entrena salvo que lo desactives, como contamos en esta nota. Pro, Team, Enterprise, Studio y la API de pago quedan fuera por defecto.
| Proveedor | Plan gratuito o personal | Plan de empresa | Dónde se apaga |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Puede entrenar con tus chats | Business, Enterprise, Edu y API: no por defecto | Controles de datos |
| Claude | No, salvo que lo actives | Política comercial aparte | Privacidad |
| Gemini | Entrena con la actividad activada | Puede diferir en cuentas Workspace | Actividad de las aplicaciones |
| Mistral | Sí, salvo que lo desactives | Pro, Team y Enterprise: no por defecto | Panel de administración, Vibe |
Por qué importa
- El riesgo de una pyme rara vez está en el proveedor que contrató: está en la cuenta personal con que alguien de su equipo resume un contrato, una planilla de remuneraciones o una base de clientes. Ese material entra bajo las condiciones del plan gratuito, no bajo las de la empresa.
- Cuatro proveedores implican cuatro interruptores en cuatro lugares. Una política interna que diga «desactiven el entrenamiento» no alcanza si nadie sabe dónde está en cada herramienta.
- La responsabilidad por los datos de terceros que contiene un archivo sigue en quien lo sube, no en el proveedor del modelo. Con la ley de datos personales en camino, ese punto se vuelve más delicado, como explicamos en La ley que te va a llegar no es la que estás mirando y en las consecuencias de postergarla.
- Una política de una página basta para empezar:
- Usar cuentas de empresa, no personales, para todo lo que toque clientes.
- No pegar en un chatbot gratuito RUT, correos ni teléfonos de clientes, contratos, remuneraciones ni credenciales.
- Revisar el interruptor de entrenamiento de cada herramienta y anotar quién lo revisó y cuándo.
El dato
4 proveedores, 4 reglas, 4 lugares distintos donde apagar el entrenamiento.
Contexto
Las condiciones cambian con frecuencia, y las que valen son las vigentes el día que se usa la herramienta. Esta comparación sale de las páginas oficiales de cada proveedor, revisadas el 30 de septiembre de 2026. Los planes de empresa no dan por sí solos cumplimiento legal: solo cambian el punto de partida del contrato.
Qué viene
- Ninguno de los proveedores anunció cambios a estas condiciones.
- Conviene repetir la revisión cada vez que la empresa cambie de plan o de herramienta.
Cierre
Lo que un equipo escribe en un chatbot es un dato de la empresa desde el momento en que lo escribe. La pregunta útil para una pyme es en qué cuenta, y quién apagó el interruptor.
Esta nota describe términos de servicio publicados por proveedores y no constituye asesoría jurídica.
Fuentes
- OpenAI, How your data is used to improve model performance
- Anthropic, Is my data used for model training?
- Google, Gemini Apps Activity
- Mistral, Privacy and data controls
Escrito por Mamífero. Editado por Rodrigo Cornejo. Revisa cómo seleccionamos y verificamos cada nota.
